Schronisko istnieje od 1997 roku jako część Ogrodu Zoologicznego im. Stefana Millera w Zamościu. Jest prowadzone zgodnie z obowiązującym Rozporządzeniem Ministra, dotyczącym spełnienia szczegółowych warunków prowadzenia tego rodzaju obiektów.

Obiekt przystosowany jest do przyjęcia 241 psów. Obecnie na terenie schroniska nie ma kociarni.

W schronisku znajduje się:

– 38 boksów z wybiegami;
– 2 wybiegi otwarte;
– pomieszczenie (zewnętrzne i wewnętrzne ocieplone) dla szczeniąt;
– 14 izolatek, gdzie przetrzymywane są zwierzęta nowoprzyjęte przez 14 dni, w ramach kwaratanny;
– 6 kojców w pomieszczeniach szpitalnych, przeznaczonych dla zwierząt chorych, po zabiegach i poszkodowanych w wypadkach komunikacyjnych.

Wszystkie zwierzęta przebywające w schronisku są regularnie odrobaczane. Posiadają również wymagane szczepienie przeciw wściekliźnie, podawane po ukończeniu kwarantanny.

Po ukończeniu kwarantanny zwierzęta są również chipowane elektronicznie. Chipowanie umożliwia szybszą identyfikację zwierzęcia w placówce, a także odnalezienie jego właściciela w chwili, gdy zwierzę powtórnie wraca do placówki.

Od 1 stycznia 2012 roku, zgodnie z nowelizacją Ustawy o Ochronie Zwierząt, wszystkie zwierzęta przed adopcją ze schroniska są poddawane zabiegom sterylizacji. Jedynymi wyjątkami są szczenięta w wieku uniemożliwiającym wykonanie zabiegu oraz psy starsze, u których zabieg mógłby wiązać się z zagrożeniem życia i zdrowia. Wszystkie psy są sukcesywnie sterylizowane, jednak może się zdarzyć, że pies adoptowany będzie gotowy do odbioru dopiero po 10 dniach (suki) bądź 3-4 (psy) od wykonania zabiegu.

Dzięki połączeniu schroniska z Ogrodem Zoologicznym w Zamościu, znacznie zmniejszają się koszty utrzymania placówki.  Wszystkie produkty będące zapleczem schroniska, takie jak np. pożywienie, znajdują się na terenie Ogrodu Zoologicznego w stosownych magazynach i chłodniach.

W schronisku zatrudnionych jest 5 osób – asystent do spraw schroniska oraz pracownicy porządkowi. Psy znajdują się również pod stałą opieką weterynaryjną, a w razie potrzeby przebywają całodobowo w nowoczesnej i dobrze wyposażonej klinice weterynaryjnej.